Service après-vente:
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Plans CAO
Plans précis, entièrement cotés, prêts à être utilisés par les entrepreneurs.
Des décisions sûres. Une reprise rapide. Des performances solides.
Notre système de service
Chez SHINELONG, nous soutenons depuis 2008 les professionnels ambitieux du secteur de la restauration. À chaque étape de votre parcours culinaire — de l’installation de votre cuisine professionnelle à son fonctionnement quotidien — nous offrons un soutien technique expert et un réseau de services fiable, capables de répondre aux exigences des cuisines les plus exigeantes.
Nous nous engageons à fournir tout ce dont votre cuisine professionnelle a besoin : une conception sur mesure optimisant votre espace, une ligne de cuisson supérieure assurant des performances robustes, ou encore une assistance réactive pour résoudre toute urgence survenant pendant l’exploitation. Ici, vous trouvez un partenaire digne de confiance.
Lancez votre projetNotre accompagnement, étape par étape
Compréhension de votre carte, du type de cuisine et de vos besoins.
Conception de l’aménagement en étroite collaboration avec vous.
Fourniture d’équipements pour chaque poste, de la préparation des aliments au système de ventilation.
Inspection avant expédition, avec une livraison généralement effectuée sous 30 à 45 jours.
Installation sur site et formation de votre équipe.
Accompagnement après remise des clés, garanti par une garantie.
La mise en place d’une cuisine commerciale commence par la compréhension du type de nourriture qui sera servie et de la manière dont elle le sera. Déterminer ces éléments constitue la base de la conception de l’agencement et de la sélection des équipements qui suivent. C’est précisément là qu’intervient notre service de consultation. SHINELONG désigne un consultant dédié pour accompagner votre projet à chaque étape, mettant à profit ses connaissances sectorielles et son expertise approfondie dans chaque décision prise. De l’analyse de votre type de cuisine et de la recommandation d’équipements adaptés à la supervision du projet jusqu’à son achèvement, nos consultants veillent à ce que chaque détail corresponde à vos besoins spécifiques, vous aidant ainsi à concrétiser votre concept culinaire dans une cuisine idéale.
Réserver une consultationParfois, il est difficile de savoir quelle ligne de cuisinière couvrira l’ensemble de votre menu tout en assurant des résultats constants, surtout pour les propriétaires de restaurant débutants. Alors pourquoi ne pas demander conseil à un chef ? Au Centre d’innovation SHINELONG, nos chefs sont à votre disposition pour répondre à vos questions sur les méthodes de cuisson, le fonctionnement des équipements, les appareils adaptés à votre menu et les recettes authentiques. Leurs conseils sont pratiques et entièrement gratuits.
Approvisionnement fiableSupport personnalisé
Visitez SHINELONG, découvrez davantage
Une nouvelle cuisine ne peut ouvrir à temps que si son équipement arrive à temps. Notre entrepôt et notre système logistique maintiennent chaque expédition dans les délais, et les commandes standard parviennent généralement à nos clients en 30 à 45 jours. Chaque commande est inspectée avant expédition, emballée pour le transport, suivie depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte et prise en charge par des partenaires transporteurs de confiance, afin que votre équipement vous parvienne dans l’état où il nous a quittés. Où que vous soyez situé, notre équipe coordonne la livraison et vous tient informé à chaque étape.
Un flux de travail logique, un fonctionnement efficace et un espace de travail confortable commencent tous par le plan d’ensemble. Un plan de restauration bien élaboré est essentiel pour obtenir des résultats exceptionnels. Nous proposons un service complet de conception de cuisine, incluant la prise de mesures sur site, la conception initiale du plan d’ensemble, les plans en CAO et les rendus 3D, et nous collaborons étroitement avec vous afin d’établir un cadre fiable pour votre cuisine commerciale. Communication constante, plans précis, soutien technique solide et aucun compromis sur la qualité : voilà ce qui sous-tend chaque conception SHINELONG.
Plans précis, entièrement cotés, prêts à être utilisés par les entrepreneurs.
Créez une visualisation réaliste de votre cuisine avant sa construction.
Livrons le premier concept d’aménagement en aussi peu que 48 heures.
Mesures précises prises sur site par notre designer et notre chef de projet.
De la préparation et du stockage des aliments à la cuisson et à la ventilation, nous fournissons une gamme complète d’équipements professionnels pour cuisines couvrant toutes les étapes du processus de restauration, que vous ayez besoin de produits standards ou d’une solution sur mesure. La plupart de nos équipements professionnels pour cuisines sont fabriqués dans notre propre usine et subissent un test rigoureux d’acceptation en usine (Factory Acceptance Test, FAT) avant expédition, garantissant ainsi un contrôle qualité précis jusqu’au moindre détail. Notre gamme se décline en trois niveaux — Standard, Premium et Premium Plus — afin que chaque type d’exploitation puisse trouver les équipements adaptés à son budget, sans jamais sacrifier la qualité.
Une vaste gamme d’équipements pour la restauration en stock, de la ligne chaude au lave-vaisselle.
Découvrez toute notre gamme de produits
Proposons des solutions personnalisées pour la fabrication en acier inoxydable, les ensembles de cuisines, les chambres froides et la réfrigération.
Demandez un devis pour des équipements sur mesureNos avantages
Les gammes Standard, Premium et Premium Plus vous offrent des choix flexibles sans jamais sacrifier la qualité.
Notre équipe développe et améliore continuellement ses produits afin de répondre aux besoins évolutifs des cuisines professionnelles.
Furnotel, notre propre marque d’équipements de cuisine commerciale
Chaque produit est testé conformément aux normes requises avant de quitter notre usine.
SHINELONG prend en charge l’installation complète, coordonne toutes les tâches sur site sous une supervision stricte et des procédures qualité rigoureuses, afin que les travaux se déroulent sans accroc et dans les délais. Notre objectif est une installation ponctuelle, abordable et sûre, qui répond ou dépasse vos attentes en matière de qualité. Une fois l’équipement installé, nous formons également votre personnel de cuisine à son utilisation, afin que votre équipe soit prête dès le premier service.
Une remise réussie ne marque jamais la fin du parcours. En tant que fournisseur de solutions clés en main pour cuisines professionnelles, nous nous engageons à offrir un soutien technique constant, afin que vos équipements SHINELONG conservent des performances fiables. Moins d’arrêts, une durée de vie prolongée des équipements et la confiance nécessaire pour résoudre toute question technique : tels sont les objectifs de notre service après-vente. Voici ce que vous pouvez attendre de nous :
Si un problème urgent perturbe votre activité, notre équipe confirmera le problème dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.
Si votre équipement SHINELONG tombe en panne, nous proposerons une solution pratique dans les 72 heures.
Dépannage par appel vidéo avec nos ingénieurs service.
Pièces de rechange expédiées sans délai afin de réduire au minimum les temps d’arrêt.
Une année de garantie sur les équipements fabriqués par SHINELONG, avec des pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie.
Conseils d’entretien et de maintenance pour maintenir votre équipement en bon état de fonctionnement.
Nous effectuons un suivi après chaque réparation afin de confirmer que votre équipement fonctionne correctement.
SHINELONG est spécialisée dans la conception, la fabrication et la fourniture d’équipements professionnels de cuisine de haute qualité. Nous proposons des solutions culinaires adaptées à vos besoins en matière de préparation des aliments.
No. 1, Headquarters Centre, Tianan Hi-Tech Eco-Park, Panyu Avenue, Guangzhou, China.
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