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SHINELONG-Service

Unser Dienstleistungssystem

Kommerzielle Küchendienstleistungen

Bei SHINELONG unterstützen wir seit 2008 Menschen mit Ambitionen im Foodservice-Sektor. Bei jedem Schritt Ihres kulinarischen Weges – von der Einrichtung einer gewerblichen Küche bis zum täglichen Betrieb – bieten wir Ihnen fachkundige technische Unterstützung und ein zuverlässiges Servicenetzwerk, um selbst die anspruchsvollsten Küchen zu befriedigen.

Wir verpflichten uns, alles bereitzustellen, was Ihre gewerbliche Küche benötigt: sei es ein maßgeschneidertes Design zur optimalen Raumnutzung, eine hochwertige Kochlinie mit solider Leistung oder schneller Service bei Betriebsstörungen. Hier finden Sie einen Partner, dem Sie vertrauen können.

Starten Sie Ihr Projekt

Unsere Unterstützung – Schritt für Schritt

Einrichtung einer Gewerbe-Küche – von Anfang bis Ende

  1. Professionelle Küchenberatung

    Verständnis für Ihre Speisekarte, Küchentyp und Anforderungen.

  2. Planung und Gestaltung von Gewerbe-Küchen

    Gemeinsame Gestaltung Ihres Küchenlayouts.

  3. Lieferung von Gastronomie-Ausrüstung

    Lieferung von Ausrüstung für jede Station – von der Lebensmittelzubereitung bis zur Lüftungsanlage.

  4. Termingerechter Versand

    Prüfung vor dem Versand; Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 30–45 Tagen.

  5. Installation und Schulung für Gewerbe-Küchen

    Montage vor Ort und Schulung Ihres Teams.

  6. After-Sales Service & Warranty

    Unterstützung nach Übergabe – abgesichert durch Garantie.

Dunkle industrielle Gewerbe-Küche mit Edelstahl-Ausrüstung

Unterstützung bei jedem Schritt auf dem Weg zu Ihrem Erfolg

Ein SHINELONG-Berater bespricht ein Gewerbe-Küchenprojekt mit einem Kunden

Professionelle Küchenberatung

Die Einrichtung einer gewerblichen Küche beginnt mit dem Verständnis dafür, welche Art von Speisen serviert wird und wie sie serviert werden. Die Beantwortung dieser Fragen bildet die Grundlage für das anschließende Layout-Design und die Auswahl der Geräte. Genau hier setzt unser Beratungsservice an. SHINELONG stellt Ihnen einen dedizierten Berater zur Seite, der Ihr Projekt in jeder Phase begleitet und bei jeder Entscheidung branchenspezifisches Wissen sowie fachkundige Einsichten einbringt. Von der Analyse Ihres Küchentyps und der Empfehlung geeigneter Geräte bis hin zur Begleitung des Projekts bis zur Fertigstellung – unsere Berater stellen sicher, dass jedes Detail zu Ihren räumlichen Gegebenheiten passt und dabei hilft, Ihr kulinarisches Konzept in eine optimale Küche umzusetzen.

Ein Beratungsgespräch buchen

Köche hier, um zu helfen

Manchmal ist es schwierig zu wissen, welche Kochlinie Ihr gesamtes Menü abdeckt und dennoch konsistente Ergebnisse liefert – besonders für Gastronomen, die zum ersten Mal ein Restaurant eröffnen. Warum also nicht einen Koch fragen? Im SHINELONG-Innovationszentrum stehen unsere Köche Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Kochmethoden, Gerätebedienung, den richtigen Geräten für Ihr Menü sowie authentischen Rezepten zu beantworten. Ihre Beratung ist praxisnah und kostet Sie nichts.

Zuverlässige Versorgung Kundenspezifische Unterstützung

Besuchen Sie SHINELONG, erleben Sie mehr
Qualitätsspezialist prüft gewerbliche Küchengeräte auf einer modernen Fabrikhalle
Guangzhou Shinelong Kitchen Equipment Co., Ltd.

Termingerechter Versand

Eine neue Küche kann nur termingerecht eröffnet werden, wenn ihre Ausrüstung termingerecht eintrifft. Unser Lager- und Logistiksystem stellt sicher, dass jede Sendung pünktlich ankommt; Standardbestellungen erreichen unsere Kunden in der Regel innerhalb von 30 bis 45 Tagen. Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft, für den Transport verpackt, vom Lager bis zur Tür verfolgt und über vertrauenswürdige Speditions- und Logistikpartner abgewickelt – so trifft Ihre Ausrüstung in dem Zustand ein, in dem sie uns verlassen hat. Unabhängig von Ihrem Standort koordiniert unser Team die Lieferung und hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Planung und Gestaltung von Gewerbe-Küchen

Ein logischer Arbeitsablauf, ein effizienter Betrieb und ein komfortabler Arbeitsplatz beginnen alle mit dem Grundriss. Eine sorgfältig erstellte Gastronomie-Zeichnung ist entscheidend für hervorragende Ergebnisse. Wir bieten einen umfassenden Küchenplanungsservice an, einschließlich Vor-Ort-Messung, Erstellung eines ersten Grundrisses, CAD-Zeichnungen und 3D-Visualisierungen. Dabei arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um ein zuverlässiges Fundament für Ihre Gewerbe-Küche zu schaffen. Stetige Kommunikation, präzise Zeichnungen, fundierte technische Unterstützung und keine Kompromisse bei der Qualität – das steht hinter jedem SHINELONG-Entwurf.

Gewerblicher Küchendesigner erstellt einen Geräte-Layout-Grundriss

CAD-Zeichnungen

Präzise, vollständig maßstäbliche Pläne, die unmittelbar von Bauunternehmen umgesetzt werden können.

Designer begutachtet eine realistische Darstellung einer gewerblichen Küche auf einem Monitor

3D-Rendering

Erstellen Sie eine Visualisierung Ihrer Küche, bevor sie gebaut wird.

Fachspezialisten für gewerbliche Küchenprojekte besprechen gemeinsam ein technisches Layout

Erstentwurf innerhalb von 48 Stunden

Übermittlung des ersten Layout-Konzepts bereits innerhalb von nur 48 Stunden.

Fachmann für Gewerbe-Küchen misst Lüftung und Versorgungsanschlüsse vor Ort

Vor-Ort-Messung

Genaue Messungen, vor Ort durch unseren Designer und Projektleiter durchgeführt.

Lieferung von Geräten für die Gastronomie

Von der Lebensmittelzubereitung und -lagerung bis zum Kochen und der Lüftung liefern wir ein umfassendes Sortiment an gewerblichen Küchengeräten, das sämtliche Phasen des gastronomischen Prozesses abdeckt – egal ob Sie Standardprodukte oder maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Der Großteil unserer gewerblichen Küchengeräte wird in unserem eigenen Werk hergestellt und unterzieht sich vor dem Versand einem strengen Factory Acceptance Test (FAT), sodass die Qualität bis ins kleinste Detail kontrolliert wird. Unser Sortiment ist in drei Leistungsklassen erhältlich: Standard, Premium und Premium Plus – so findet jeder Betrieb die passenden Geräte innerhalb seines Budgets, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Unsere Vorteile

Stufige Optionen

Die Serien Standard, Premium und Premium Plus bieten Ihnen flexible Wahlmöglichkeiten, ohne dabei auf Qualität zu verzichten.

Eigene Forschung und Entwicklung

Unser Team entwickelt und verbessert Produkte, um den sich wandelnden Anforderungen moderner Küchenbetriebe gerecht zu werden.

Eigene Marke widerspiegeln

Furnotel, unsere eigene Marke für gewerbliche Küchenausstattung

Prüflabor

Jedes Produkt wird vor Verlassen unseres Werks anhand der erforderlichen Standards getestet.

Ortsgemäße Installation & Schulung

SHINELONG übernimmt die gesamte Installation und koordiniert vor Ort sämtliche Aufgaben unter strenger Aufsicht und nach festgelegten Qualitätsverfahren, sodass die Arbeiten reibungslos und termingerecht verlaufen. Unser Ziel ist eine pünktliche, kostengünstige und sichere Installation, die Ihre Qualitätsansprüche erfüllt oder sogar übertrifft. Sobald die Geräte installiert sind, schulen wir zudem Ihr Küchenteam im Umgang damit, damit Ihr Team ab dem ersten Service einsatzbereit ist.

After-Sales-Ingenieure bearbeiten einen Supportanruf und prüfen Zeichnungen für Gewerkeküchengeräte
Unser After-Sales-Supportteam

After-Sales Service & Warranty

Eine erfolgreiche Übergabe ist niemals das Ende der Reise. Als Anbieter schlüsselfertiger Gewerkeküchenlösungen engagieren wir uns für kontinuierliche technische Unterstützung, damit Ihre SHINELONG-Geräte zuverlässig bleiben. Weniger Ausfallzeiten, längere Lebensdauer der Geräte und mehr Sicherheit beim Lösen technischer Probleme – das ist das Ziel unseres After-Sales-Service. Folgendes können Sie von uns erwarten:

  • 24-Stunden-Antwort

    Falls ein dringendes Problem Ihren Betrieb stört, bestätigt unser Team das Problem innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage.

  • lösungsplan innerhalb von 72 Stunden

    Falls Ihre SHINELONG-Ausrüstung ausfällt, unterbreiten wir Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine praktikable Lösung.

  • Fernwartungstechnischer Support

    Fehlersuche per Videoanruf mit unseren Serviceingenieuren.

  • Ersatzteillieferung

    Ersatzteile werden umgehend versandt, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu beschränken.

  • Garantie von einem Jahr

    Ein Jahr Garantie auf von SHINELONG hergestellte Ausrüstung; Ersatzteile sind während der Garantiezeit kostenfrei.

  • Hinweise zur vorbeugenden Wartung

    Pflege- und Wartungshinweise, damit Ihre Ausrüstung stets einwandfrei funktioniert.

  • Nachverfolgung

    Wir melden uns nach jeder Reparatur, um zu bestätigen, dass Ihre Ausrüstung ordnungsgemäß läuft.

Kontakt

Serviceline
+8619195343796
Servicezeiten
09:00–18:00 Uhr
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